Obchodní podmínky

1. Kdo službu poskytuje

Poskytovatelem služby je {{DOPLNIT: obchodní jméno}}, IČO {{DOPLNIT: IČO}}, se sídlem {{DOPLNIT: sídlo}}, {{DOPLNIT: zápis v rejstříku — např. zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném …}}. DIČ: {{DOPLNIT: DIČ, nebo „neplátce DPH“}}.

Kontaktní e-mail je {{DOPLNIT: kontaktní e-mail}}. Poštovní adresa je shodná se sídlem. Dohled nad službou vykonávají Česká obchodní inspekce (coi.cz) a Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

2. Co Meditee je

Meditee je služba pro poslech klidné a radostné hudby. Nabízí skladby, zvuky přírody se sestavou na spaní, playlisty, krátké články ke čtení a jednoduchou knihovnu, do které si ukládáte, co se vám líbí.

Hudba se přehrává ze serveru. V nastavení si ji můžete stáhnout do zařízení a potom hraje i bez připojení. Stažené soubory zůstávají v aplikaci a jsou určené výhradně k poslechu v Meditee.

3. Účet a uzavření smlouvy

K používání Meditee potřebujete účet. Založíte si ho e-mailem a heslem, nebo přihlášením přes Google či Apple. Smlouva vzniká ve chvíli, kdy registraci dokončíte.

Údaje, které při registraci uvedete, musí být pravdivé. Heslo nikomu nesdělujte; za činnost provedenou pod vaším účtem odpovídáte vy. Pokud máte podezření, že se k účtu dostal někdo jiný, napište nám.

Jeden účet patří jedné osobě. Sdílení přihlašovacích údajů s dalšími lidmi smlouva nedovoluje.

Meditee je určeno osobám od {{DOPLNIT: minimální věk, doporučeno 15 let}} let. Mladší uživatel potřebuje souhlas zákonného zástupce.

4. Předplatné, zkušební období a ceny

Po registraci dostanete zkušební období v délce {{DOPLNIT: délka zkušebního období, v aplikaci je zatím 14 dní}}. V něm je celá služba dostupná bez placení.

Po zkušebním období pokračuje přístup k hudbě na předplatné:

Uvedené ceny jsou konečné, včetně daní. {{DOPLNIT: pokud jste plátce DPH, doplňte sazbu a režim}}.

Ceny můžeme měnit. Změna se nikdy netýká už zaplaceného období — oznámíme ji nejméně 30 dní předem a vy máte do začátku nového období možnost předplatné zrušit.

5. Platby a obnovení

Předplatné se platí předem na celé období. Platbu zpracovává {{DOPLNIT: poskytovatel plateb — např. App Store, Google Play, platební brána}}; my se k číslu vaší platební karty nedostaneme.

Předplatné se automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíte. Zrušíte ho nejpozději 24 hodin před koncem období. Předplatné koupené v App Storu nebo na Google Play spravuje obchod — zrušíte ho v nastavení předplatných svého Apple ID nebo účtu Google, ne u nás. My do něj nevidíme a nemůžeme ho zrušit za vás.

Zrušením předplatné běží do konce zaplaceného období a potom se neobnoví. Nevyčerpanou část období nevracíme, s výjimkou případů níže a případů, kdy to ukládá zákon.

6. Odstoupení od smlouvy do 14 dní

Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od jejího uzavření, a to bez udání důvodu. Stačí nám napsat na {{DOPLNIT: kontaktní e-mail}}; formulář ani odůvodnění nepotřebujeme.

Meditee je digitální obsah dodávaný okamžitě. Zaškrtnutím souhlasu při objednávce žádáte, abychom se zahájením dodávání začali hned, a berete na vědomí, že tím právo na odstoupení zaniká ve chvíli, kdy je obsah dodán v plném rozsahu. Dokud o okamžité zahájení nepožádáte, čtrnáctidenní lhůta běží normálně.

Odstoupíte-li včas, vrátíme vám do 14 dní všechny přijaté platby, stejným způsobem, jakým jste je poslali.

Nákup uskutečněný přes App Store nebo Google Play řeší vrácení peněz obchod podle svých pravidel. Napište nám a pomůžeme vám, i když peníze nakonec vrací obchod.

7. Jak Meditee používat

Hudbu, zvuky, obaly a články v Meditee můžete poslouchat a číst pro svou osobní potřebu. Podrobnosti najdete v licenčních podmínkách.

Nesmíte:

• stahovat obsah jinak než funkcí pro poslech bez připojení přímo v aplikaci,
• obsah dál šířit, prodávat, nahrávat na jiné platformy, pouštět veřejně ani používat v podcastech, videích a reklamě bez samostatné licence,
• obcházet technická opatření, zkoušet přístup k cizím účtům ani službu přetěžovat automatizovanými dotazy,
• zasahovat do kódu aplikace nad rámec, který výslovně dovoluje zákon.

Při závažném nebo opakovaném porušení těchto pravidel můžeme účet omezit nebo zrušit. Předtím vás na to upozorníme a dáme vám přiměřenou lhůtu k nápravě, pokud to povaha porušení umožňuje. Zrušíme-li účet neoprávněně, vrátíme poměrnou část předplatného.

8. Dostupnost služby a změny obsahu

Snažíme se, aby Meditee běželo nepřetržitě, ale nezaručujeme to. Službu můžeme odstavit kvůli údržbě, aktualizaci nebo z důvodu na straně poskytovatele hostingu. Plánovanou odstávku oznamujeme předem, je-li to možné.

Katalog hudby se vyvíjí — skladby a playlisty přibývají a výjimečně mohou i zmizet. Nezavazujeme se, že konkrétní skladba bude dostupná trvale. Rozsah služby ale nesnížíme tak, aby přestala odpovídat tomu, co jsme slíbili a co jste si zaplatili.

Aplikaci průběžně aktualizujeme. Některé aktualizace mohou vyžadovat novější verzi operačního systému.

9. Vady a reklamace

Služba má vadu, pokud neodpovídá tomu, co jsme slíbili, nebo nefunguje tak, jak lze rozumně čekat. Vadu nám oznamte na {{DOPLNIT: kontaktní e-mail}}. Reklamaci vyřídíme do 30 dní.

Nejdřív se pokusíme vadu odstranit. Nepůjde-li to v přiměřené době, máte nárok na slevu z předplatného nebo na odstoupení od smlouvy. Jste-li spotřebitel, nejsou tímto dotčena vaše práva z vadného plnění podle občanského zákoníku.

10. Odpovědnost

Odpovídáme za škodu, kterou způsobíme porušením svých povinností. Neodpovídáme za škodu vzniklou tím, že jste Meditee použili v rozporu s podmínkami nebo s upozorněním v článku 2.

Nejste-li spotřebitel, omezuje se naše odpovědnost na částku, kterou jste za službu zaplatili za posledních dvanáct měsíců. Vůči spotřebitelům své zákonné odpovědnosti nijak neomezujeme.

11. Ukončení smlouvy a smazání účtu

Smlouvu můžete kdykoli ukončit tím, že si smažete účet. Jak na to, najdete na stránce Smazání účtu — jde to v aplikaci i bez ní.

Smazáním účtu zaniká i licence k užívání aplikace. Nevyčerpanou část předplatného v takovém případě nevracíme, pokud k ukončení nedošlo z důvodu na naší straně.

Smlouvu můžeme ukončit i my, a to s výpovědní dobou 30 dní, nebo okamžitě při závažném porušení podmínek. V takovém případě vám vrátíme poměrnou část předplatného za nevyčerpané období.

12. Změny podmínek

Podmínky můžeme změnit, pokud se změní služba, naše náklady nebo právní předpisy. Změnu vám oznámíme e-mailem a v aplikaci nejméně 30 dní předem.

Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete do data její účinnosti smlouvu ukončit a dostanete zpět poměrnou část předplatného za nevyčerpané období. Budete-li službu používat dál, platí od data účinnosti nové znění.

13. Rozhodné právo a řešení sporů

Smlouva se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Jste-li spotřebitel z jiného státu EU, zůstávají vám zachována práva podle kogentních předpisů vašeho státu.

Spory se pokusíme vyřešit dohodou. Jako spotřebitel se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci (coi.cz), která je orgánem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, nebo na evropskou platformu pro řešení sporů online.

Nebude-li dohoda možná, rozhodnou spor obecné soudy České republiky.

14. Apple a Google

Apple ani Google nejsou stranou této smlouvy a neodpovídají za Meditee ani za jeho obsah. Pokud jste aplikaci získali přes App Store, platí vedle těchto podmínek i pravidla užívání Applu; v rozsahu, v jakém si odporují, mají přednost pravidla Applu.

Reklamaci služby řešte s námi, ne s obchodem. Pokud aplikace neodpovídá popisu, může vás Apple odkázat na vrácení ceny; další nároky zůstávají vůči nám.

15. Závěr

Je-li některé ustanovení neplatné, zůstává zbytek podmínek v platnosti.

Tyto podmínky jsou závazné v českém znění. Překlady do dalších jazyků jsou informativní. Máte-li k čemukoli dotaz, napište na {{DOPLNIT: kontaktní e-mail}} — odpovídá člověk, který Meditee napsal.